תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

אתר tryrelava.com מופעל על ידי Relava. השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים להם — אין לעשות שימוש באתר.

2. מי רשאי לרכוש

רכישה באתר פתוחה למי שגילו 18 ומעלה, בעל כרטיס אשראי תקף וכתובת למשלוח בישראל.

3. המוצר

כרית ההקלה היא מוצר נוחות והרפיה ביתי. היא אינה מכשיר רפואי, אינה מיועדת לאבחון או לטיפול במצב רפואי, ואינה מחליפה ייעוץ מקצועי. במקרה של אבחנה רפואית בצוואר או בעמוד השדרה יש להתייעץ עם רופא לפני השימוש.

תמונות המוצר הן להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין המסך למוצר בפועל.

4. מחירים ותשלום

המחירים נקובים בשקלים וכוללים מע״מ. החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע במעמד הרכישה ומופיע באישור ההזמנה.

ההזמנה מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי או חשד לשימוש לרעה, ולהשיב את התמורה במלואה.

5. משלוח ואספקה

פרטים מלאים במדיניות המשלוחים. זמני האספקה הם הערכה ואינם מהווים התחייבות. האחריות למסירת כתובת מלאה ונכונה חלה על הלקוח.

6. ביטולים והחזרות

בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו ולחוק הגנת הצרכן התשמ״א־1981.

7. קניין רוחני

כל התוכן באתר — טקסט, תמונות, סרטונים, עיצוב ושם המותג — הוא רכושה של Relava. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

8. אחריות

האחריות הכוללת של החברה מוגבלת לגובה סכום ההזמנה ששולם בפועל. החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.

9. פרטיות

שמירת המידע והשימוש בו מפורטים במדיניות הפרטיות.

10. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

11. צור קשר

Relava · contact@tryrelava.com · קיבוץ הרדוף, 1793000, ישראל