מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

Relava (״אנחנו״) מפעילה את החנות בכתובת tryrelava.com. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים עלייך, למה, ומה הזכויות שלך לגביו.

איזה מידע אנחנו אוספים

  • פרטי קשר — שם, כתובת למשלוח, טלפון ואימייל.
  • פרטי הזמנה — מה הזמנת, מתי, ובאיזה סכום.
  • פרטי תשלום — מעובדים ישירות על ידי Shopify וסולק האשראי. אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס אשראי.
  • מידע טכני — כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, ואילו דפים נצפו באתר.

למה אנחנו צריכים את זה

  • כדי לספק את ההזמנה ולעדכן אותך לגביה.
  • כדי לתת שירות לקוחות ולטפל בהחזרות.
  • כדי למנוע הונאה ולאבטח את החנות.
  • כדי לשלוח עדכונים שיווקיים — רק אם ביקשת. אפשר להסיר את עצמך מהרשימה בכל מייל שנשלח.

עוגיות ופיקסלים

האתר משתמש בעוגיות ובפיקסל של מטא/פייסבוק כדי למדוד את ביצועי הפרסום ולהציג מודעות רלוונטיות. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

עם מי אנחנו משתפים

עם ספקי שירות שנדרשים לתפעול החנות בלבד — Shopify, סולק התשלומים, חברת השילוח ופלטפורמות הפרסום. אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצד שלישי.

הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות התשל״א־1981, אתה זכאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן מידע שגוי, ולבקש למחוק אותו. למימוש הזכויות: contact@tryrelava.com

אבטחה ושמירת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. אנחנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש לצורך השירות או על פי חובה חוקית.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.

צור קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: contact@tryrelava.com
Relava, קיבוץ הרדוף, 1793000, ישראל